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Una odisea para comprar una raqueta de tenis…

Queriendo volver a jugar al tenis luego de 5 años, quise comprar una raqueta de tenis nueva porque consideraba que la mía ya tenía demasiados años. Fuí a 5 locales especializados de tenis y los vendedores lo único que hicieron fueron confundirme más. Ninguno supo asesorarme realmente sobre qué marca comprar, qué modelo, qué aro, etc. para MIS necesidades, para MI tipo de uso, para MI tipo de  juego. Lo único que hicieron fue marearme diciéndome qué marca usaba cada jugador de nivel internacional (nivel al que nunca voy a llegar a esta altura):

  • Babolat: Rafael Nadal con AeroPro Drive, Andy Roddick con Pure Drive Roddick.
  • Prince: Guillermo Coria con O3 Tour MP, Maria Sharapova con 03 White.
  • Head (creo que ningún top ten)
  • Wilson: Roger Federer con nSix-One Tour, Gastón Gaudio con nSix-One 95.

Otro “argumento de venta” era que en realidad cada marca tenía un tipo de tecnología similar con nombres diferentes: Woofer de Babolat, O3 de Prince, FlexPoint de Head y nCode de Wilson. ¿Ese comentario implicaría que estas empresas gastaron millones de dólares en investigación y desarrollo durante mucho tiempo para tener tecnologías “similares”? Dios mío! Salí furioso de esos locales pensando que estos vendedores realmente no conocían de tenis o, lo más probable, no sabían cómo asesorarme sobre qué raqueta o qué tecnología era más conventiente para MI, su cliente. ¿como comprar una raquete de tenis bajo estas circunstancias?. Me pregunto: ¿los locales exclusivos de tenis, no reciben asesoramiento de Prince, Head, Wilson, Babolat, etc. sobre cada tecnología o sobre cómo asesorar correctamente?. Son U$200 lo que habría que gastar en una raqueta de tenis (es lo que salen estos últimos modelos), es decir, un sueldo de media jornada de un “administrativo” en Argentina, o sea… no es poco dinero.

Al final un vendedor, viendo mi rostro de “me estás mareando con tanta variedad de modelos y tecnologías, no entiendo nada, no me queda nada claro, me quiero ir“, fué sensato y me dijo: “¿por qué no entras en las web de las empresas que tienen una opción para elegir la raqueta que mejor se adapte a tu juego?”. BINGO, ALELUIA, EUREKA!!. Así fué como encontré para:

Pienso que estos “selectores” de raqueta on-line pueden llegar a servir como orientadores a la hora de elegir una raqueta. Como me dijo un buen amigo: “lamentablemente la única manera de elegir una raqueta de tenis es probándola”. Me pregunto: ¿Cuántas personas pueden tener un grupo de amigos que tengan tantas raquetas de última generación? Casi imposible. Si mi experiencia en la compra de una raqueta de tenis (que fué frustrante) se repite en muchas personas, sería interesante que las personas que posean locales especializados de tenis analicen la siguiente propuesta: ¿por qué no prestar o alquilar las distintas raquetas para que los potenciales clientes las prueben en su juego? De esta manera el cliente que desea gastar más de U$200 podrá hacer una compra donde se asegura que lo que tiene es lo que quiere. Así también se logrará fidelizar al cliente puediendole ofrecer toda la variedad de indumentaria deportiva y accesorios de tenis, y generará una efectiva publicidad boca a boca.

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